Muneeb Shah, le meilleur influenceur dermique de TikTok, rejoint la startup de télésanté

Il a choisi de les refuser. Il avait travaillé avec l’un d’eux il y a deux ans après avoir découvert qu’il utilisait des dermatologues certifiés. Mais ensuite, il a changé son modèle commercial et a commencé à autoriser les non-dermatologues à prescrire des traitements de la peau en ligne, ce qui l’a poussé à mettre fin à son contrat avec eux.

“Je suis convaincu que les dermatologues certifiés par le conseil devraient être impliqués dans ce processus”, a déclaré le Dr Shah.

L’année dernière, il a été approché pour du contenu sponsorisé par la plateforme de télédermatologie Cortina, une startup de sept mois fondée par un membre du corps professoral de la Harvard Medical School. Impressionné par son dévouement à utiliser des dermatologues certifiés par le conseil d’administration, il a décidé de se joindre en tant qu’investisseur et membre du conseil d’administration. Il est maintenant conseiller en contenu médical de l’entreprise, où il conseille l’entreprise sur son contenu social – en mettant l’accent sur TikTok.

« Nous voulons travailler avec des experts en… dermatologie. Les partisans du Dr Shah lui font confiance parce qu’il est un expert certifié en la matière. Il est important de travailler avec les personnes appropriées pour partager votre message dans toutes les formes de médias, de l’imprimé au numérique en passant par TikTok », a déclaré le fondateur et PDG de Cortina, le Dr Reid Maclellan, qui a déclaré que le nombre d’abonnés et l’expertise du Dr Shah avaient attiré son attention. En plus d’être actuellement professeur adjoint à la Harvard Medical School, le Dr Maclellan est un chirurgien qui traite les malformations congénitales au Boston Children’s Hospital.

Plusieurs plates-formes de télémédecine, telles qu’Apostrophe et Nurx, se sont tournées vers les puissants skinfluencers de TikTok pour commercialiser leurs services. Il s’agit notamment d’une gamme d’influenceurs axés sur les soins de la peau, notamment des dermatologues, des esthéticiennes et des particuliers partageant des critiques de produits qu’ils ont testés. Le Dr Maclellan a déclaré qu’il était important de travailler avec un dermatologue certifié par le conseil d’administration pour le premier partenariat de contenu, mais la société est prête à faire du contenu sponsorisé avec d’autres types d’influenceurs TikTok à l’avenir.

Parmi les raisons pour lesquelles de nombreux consommateurs se sont tournés vers les dermatologues sur TikTok, il y a les obstacles à l’obtention d’un rendez-vous chez un dermatologue traditionnel, notamment le coût élevé et les longs temps d’attente. Selon Shah, les adeptes lui envoient fréquemment des photos de leurs problèmes de peau, demandant des conseils médicaux.

Ces obstacles aux soins en personne maintiennent également l’intérêt pour la télémédecine à un niveau élevé, même après la réouverture de la pandémie. Une étude McKinsey de février 2022 a révélé que 40 % des répondants à l’enquête ont déclaré qu’ils continueraient à utiliser la télémédecine après la pandémie, et 60 % ont déclaré qu’ils la trouvaient plus pratique que les visites en personne.

Mais les médecins ont tendance à se méfier davantage de la télémédecine que des consommateurs : 55 % des patients se disent « beaucoup plus satisfaits » de la télésanté que des visites en personne, tandis que seulement 32 % des médecins pensent qu’elle peut améliorer l’expérience du patient, selon l’étude McKinsey.

“Beaucoup de médecins et beaucoup de gens dans l’industrie sont sceptiques quant au changement”, a déclaré le Dr Shah, à propos de l’industrie médicale. “Dans chaque industrie, chaque fois qu’il y a une perturbation technologique, les gens qui font partie de la version patrimoniale de cette industrie vont être sceptiques.”

Mais, a-t-il dit, il maintiendra ses normes élevées pour les entreprises avec lesquelles il travaille.

« Vous devez être un bon fiduciaire des soins. [Telemedicine] est une entreprise, mais c’est aussi des soins de santé. Le Dr Shah a souligné la nécessité d’« équilibrer » ces deux aspects afin de s’assurer que la norme de soins n’est pas compromise.

Pour sa part, Cortina dispose d’un réseau de dermatologues en cabinet vers lesquels elle oriente les personnes si leur état n’est pas approprié pour être traité en ligne, comme celui qui pourrait nécessiter une biopsie. La plateforme ne traite actuellement que cinq affections : l’acné, la rosacée, l’hyperpigmentation, la chute des cheveux chez les hommes et la chute des cheveux chez les femmes. Le Dr Maclellan a déclaré qu’il y avait “environ 3 000” conditions qui pourraient être traitées virtuellement, et la société prévoit d’augmenter ce nombre à l’avenir.

Le futur contenu social de la startup sera axé sur l’éducation, a déclaré le Dr Shah, qui crée initialement du contenu pour la plateforme sur les différences entre la rosacée et l’acné.

Maclellan a de grands espoirs pour la télédermatologie, qui, selon lui, vise à rendre plus efficace le traitement des petits problèmes de peau afin de garder plus d’heures de rendez-vous en personne ouvertes pour ceux qui en ont besoin. “Au cours des cinq prochaines années, nous verrons des potentiels de croissance extrêmes dans l’espace de la télémédecine, en particulier l’espace de la télédermatologie, car il s’agit d’un domaine de la médecine tellement basé sur l’image”, a-t-il déclaré.